Hoi, hoe kunnen we je helpen?Wij staan voor je klaar.

Klantenservice

Stuur een mailtje

Dan sturen wij een mailtje terug!

Mail naar [email protected]

Bellen is sneller

Of stuur een appje!

+31619168031

Stuur een WhatsApp

Livechat met Bob

Beschikbaar tussen:

10:00 - 18:00

Start een chat

Check onze hubs!

Zet je buurt op de kaart

Wil je member worden, maar woon je buiten onze huidige servicegebieden? No worries. We komen snel naar je toe. Help mee! Zorg ervoor dat je buren, vrienden en lokale snackbar zich registreren.

Veelgestelde vragen

Top 4

Kan ik bij BIYU huren?

vector

Ik woon niet in jullie servicegebied. Kan ik bij jullie huren als ik zelf mijn bestelling ophaal en terugbreng bij jullie Hub?

vector

Wat kost het om een product te huren?

vector

Mag ik meer dan 1 product tegelijk huren?

vector

Kosten

Hoeveel kost het als mijn bestelling ophaal en terugbreng bij jullie hub?

vector

Waar kan ik mijn facturen vinden?

vector

Moet ik borg betalen?

vector

Als ik niet thuis ben op het afgesproken tijdstip voor het ophalen door BIYU, zijn er dan extra kosten?

vector

Producten

Welke producten hebben jullie?

vector

Wat moet ik doen als een product kapot gaat?

vector

Wat moet ik doen als een product is gestolen?

vector

Kan ik een productsuggestie doen?

vector

Updaten jullie het productaanbod?

vector

Service

Waar is jullie Hub?

vector

Wat zijn de openingstijden van jullie Hub?

vector

Kan ik mijn bestelling door jullie thuis laten bezorgen en ophalen?

vector

Waar bezorgen jullie?

vector

Ik zou mijn bestelling terugbrengen, maar dit lukt toch niet. Kan ik het alsnog laten ophalen door jullie?

vector

Ik zou mijn bestelling door jullie laten ophalen, maar wil het toch zelf terugbrengen. Kan dit nog?

vector

Nemen jullie mijn nieuwe bestelling meteen mee als jullie mijn huidige bestelling ophalen?

vector

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

vector

Kan ik mijn bestelling annuleren?

vector

Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen. Hoe regel ik dat?

vector

Hoe laat wordt mijn bestelling thuis bezorgd en opgehaald?

vector

Huren

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen of terugbrengen bij jullie Hub?

vector

Kan iemand anders mijn bestelling aannemen of meegeven aan jullie rider?

vector

Ik heb al een product gereserveerd. Kan ik nog een ander product reserveren voor een andere dag/tijd?

vector

Kan ik de huurperiode verlengen?

vector

Hoeveel producten mag ik huren per maand?

vector

Waarom is huren bij BIYU goed voor de planeet?

vector

Ik gebruik vaak BIYU, hoe werkt jullie BIYU ACCESS Membership?

vector

Over BIYU

Waarom is huren bij BIYU goed voor mij?

vector

Ik wil met jullie samenwerken. Hoe regel ik dat?

vector

Juridische informatie

BIYU B.V. | KVK 80174590

BTW/VAT #: NL861576822B01

Overtoom 205 1054 HT, Amsterdam