Hoi, hoe kunnen we je helpen?Wij staan voor je klaar.

Klantenservice

Stuur een mailtje

Dan sturen wij een mailtje terug!

Mail naar [email protected]

Bellen is sneller

Of stuur een appje!

+31619168031

Stuur een WhatsApp

Livechat met Bob

Beschikbaar tussen:

10:00 tot 18:00

Start een chat

Check onze hubs!

Zet je buurt op de kaart

Wil je member worden, maar woon je buiten onze huidige servicegebieden? No worries. We komen snel naar je toe. Help mee! Zorg ervoor dat je buren, vrienden en lokale snackbar zich registreren.

Veelgestelde vragen

Top 4

Kan ik bij BIYU huren?

Chevron down

Ik woon niet in jullie servicegebied. Kan ik bij jullie huren als ik zelf mijn bestelling ophaal en terugbreng bij jullie Hub?

Chevron down

Wat kost het om een product te huren?

Chevron down

Mag ik meer dan 1 product tegelijk huren?

Chevron down

Kosten

Hoeveel kost het als ik mijn bestelling ophaal en terugbreng bij jullie hub?

Chevron down

Waar kan ik mijn facturen vinden?

Chevron down

Moet ik borg betalen?

Chevron down

Als ik niet thuis ben op het afgesproken tijdstip voor het ophalen door BIYU, zijn er dan extra kosten?

Chevron down

Producten

Welke producten hebben jullie?

Chevron down

Wat moet ik doen als een product kapot gaat?

Chevron down

Wat moet ik doen als een product is gestolen?

Chevron down

Kan ik een productsuggestie doen?

Chevron down

Updaten jullie het productaanbod?

Chevron down

Service

Waar is jullie Hub?

Chevron down

Wat zijn de openingstijden van jullie Hub?

Chevron down

Kan ik mijn bestelling door jullie thuis laten bezorgen en ophalen?

Chevron down

Waar bezorgen jullie?

Chevron down

Ik zou mijn bestelling terugbrengen, maar dit lukt toch niet. Kan ik het alsnog laten ophalen door jullie?

Chevron down

Ik zou mijn bestelling door jullie laten ophalen, maar wil het toch zelf terugbrengen. Kan dit nog?

Chevron down

Nemen jullie mijn nieuwe bestelling meteen mee als jullie mijn huidige bestelling ophalen?

Chevron down

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Chevron down

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Chevron down

Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen. Hoe regel ik dat?

Chevron down

Hoe laat wordt mijn bestelling thuis bezorgd en opgehaald?

Chevron down

Huren

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen of terugbrengen bij jullie Hub?

Chevron down

Kan iemand anders mijn bestelling aannemen of meegeven aan jullie rider?

Chevron down

Ik heb al een product gereserveerd. Kan ik nog een ander product reserveren voor een andere dag/tijd?

Chevron down

Kan ik de huurperiode verlengen?

Chevron down

Hoeveel producten mag ik huren per maand?

Chevron down

Waarom is huren bij BIYU goed voor de planeet?

Chevron down

Ik gebruik vaak BIYU, hoe werkt jullie BIYU ACCESS Membership?

Chevron down

Over BIYU

Waarom is huren bij BIYU goed voor mij?

Chevron down

Ik wil met jullie samenwerken. Hoe regel ik dat?

Chevron down

Juridische informatie

BIYU B.V. | KVK 80174590

BTW/VAT #: NL861576822B01

Overtoom 205 1054 HT, Amsterdam